Condiciones de Uso

Solo por registrarte te ofrecemos descuentos en algunas marcas. Precios visible para clientes registrados 

CONDICIONES DE USO

El presente acuerdo regula las condiciones generales de compra de los diversos productos ofertados en el presente sitio web por Persona física JOSÉ RAMÓN JORDÁN GUZMAN CON DNI 45498632-D Y DIRECCIÓN AV. DE ANDALUCÍA 18-20 BEIRO 18014 (GRANADA) – ESPAÑA.
El CLIENTE, en el momento que completa el proceso de registro, y compra alguno de nuestros productos, acepta y se somete expresamente a las cláusulas especificadas a continuación, así como a las condiciones de acceso y uso de nuestro portal y su política de privacidad, accesibles a través del enlace “Aviso legal”.

El CLIENTE reconoce disponer de capacidad legal suficiente para obligarse contractualmente. El presente contrato está permanentemente accesible en los avisos legales de nuestro sitio web.

1. PRECIOS Y DESCUENTOS

En contraprestación por el producto adquirido, el CLIENTE acepta pagar expresamente a JOSE JORDAN GUZMAN las cantidades especificadas en el momento de la compra en la relación de precios establecidas en la web www.jordanprohair.com para el correspondiente producto elegido.

Los precios se detallan en función del producto elegido. Pueden corresponderse a artículos de nuestras actuales colecciones, así como a artículos con precios más económicos debido a descuentos en determinados productos seleccionados o a promociones u ofertas especiales. De manera previa a la confirmación por el CLIENTE de su pedido y antes de proceder al pago de los productos, en pantalla aparecerá desglosado el precio final de la compra. El precio final es el precio total del producto incluyendo el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) y se desglosa en precio sin IVA, impuestos, transporte (en su caso) y precio total con IVA. No se incluye todo aquello que no aparezca especificado en la descripción como incluido.

Los gastos de embalaje y gestión están incluidos en los precios de los productos. Los gastos de envío y transporte que se deriven de la entrega del producto no están incluidos en los precios, por lo que al precio final se le añadirá un importe fijo por cada pedido. Al término del proceso de compra y antes de proceder al pago, se especificarán los gastos de envío en función del destino de entrega y de la modalidad escogida. No se aplicarán estos gastos en aquellas mercancías entregadas en tienda. En determinadas compras y atendiendo a la cantidad o unidades de productos comprados, los gastos de envío y transporte serán gratuitos.

Los descuentos y ofertas q no pueden ser acumulables y la empresa siempre se reserva el derecho a modificar y cancelar sin previo aviso por cualquier motivo.

2. PROCEDIMIENTO DE COMPRA

Para realizar una compra en nuestra tienda online, sigue estos pasos:

    Si no lo has hecho antes, regístrate en nuestra tienda online e inicia sesión con tus datos. Para ello pulsa arriba a la derecha sobre ICONO USER O MI CUENTA.
    Navega por nuestra tienda y encuentra los productos que deseas, visualízalos y amplía la fotografía para ver el detalle. En cada página de producto, además del precio encontrarás también todas sus características, composición e ingredientes, así como las opiniones y comentarios sobre éste.
  – Pulsa sobre el botón AÑADIR AL CARRO. A continuación puedes elegir entre CONTINUAR COMPRANDO o CONFIRMAR tu pedido.
 –   Si quieres seguir comprando, repite el proceso para añadir más artículos a tu carrito. Si quieres confirmar tu pedido, haz clic arriba a la derecha sobre “CARRITO” “COMPRAR AHORA”, aparecerá un resumen de tu pedido, e introduce los datos de tu cuenta, si no lo habías hecho ya antes.
  – Comprueba que la dirección de entrega y de facturación son correctas. Puedes actualizarlas.
  –  Elige una forma de entrega para tu pedido. Asegúrate de que la dirección de envío y facturación son correctas.
   – Una vez cumplimentados tus datos de cliente y envío, debes Aceptar las condiciones generales de venta.  Para ello activa su cuadradito.
  – Selecciona un modo de pago: Paypal, Tarjeta, Bizum…
  – Confirma tu pedido.
  –  Recibirás un email confirmándote tu pedido.

 El CLIENTE se da por informado de que las fotografías de los productos en la página web son una imagen aproximada de los productos ofertados por lo que es posible que puedan diferir del original. Las descripciones e ilustraciones de los productos ofrecidos a través de la presente página web se realizan meramente a título informativo.

 3. ENVIOS

www.jordanprohair.com se ajusta a los siguientes procedimientos:

–  Los pedidos se enviarán a la dirección especificada el siguiente día hábil siempre que no falte el producto/s solicitados.

Coste envío de portes 10€. Portes GRATUITOS a partir de compras superiores 150€. 

 Si la mercancía llegara al cliente defectuosa o no se correspondiese con la compra realizada por el mismo o el albarán de entrega, jordanprohair.com se hará cargo de todos los gastos originados por la devolución y nueva entrega del pedido correcto.

El cliente puede cambiar los productos recibidos por otros de igual o mayor valor de los que estén expuestos en nuestra tienda virtual, siempre y cuando el producto que se pretende cambiar se encuentre sin abrir y en las mismas condiciones en que se envió. No se devuelve el dinero de los productos solo se aceptan cambios de producto.

La solicitud de cambio de productos ha de efectuarse dentro de las 48 horas siguientes a la recepción de la mercancía por parte del cliente al correo info@jordanprohair.com y debe ser autorizada por la empresa vendedora .No se admiten devoluciones en productos de uso personal ,íntimo, cabello natural etc por cuestiones de higiene dada la naturaleza de los mismos.

 Para su seguridad, abra siempre el paquete en presencia del transportista y haga constar por escrito en la guía de remisión que acompaña a cada pedido, las deficiencias que encuentre.

4. PAGO Y PERIODOS DE PAGO

Se aceptan las siguientes formas de pago:

a. Tarjeta de Crédito, Bizum y Paypal: La transacción se realiza conectando directamente con la entidad bancaria a través de la pasarela de pago o con Paypal de forma inmediata si se completa el proceso de compra. Sin más trámites y una vez realizado el pago, se prepara directamente el pedido y se envía para su entrega en la modalidad que se haya elegido (envío en la dirección indicada o bien recogida en tienda).

b. Contra reembolso: El pago se realiza en el momento de la entrega del pedido según dirección de entrega.

JOSÉ RAMÓN JORDÁN GUZMAN  no tiene conocimiento de los datos referentes a su tarjeta de crédito ni conserva ningún dato bancario del CLIENTE. Todos nuestros sistemas de pago son totalmente seguros.

Los pagos realizados por “Tarjeta, Bizum o Paypal” son previos a la entrega del producto, por lo que JOSÉ RAMÓN JORDÁN GUZMAN no proporcionará el producto solicitado hasta el momento en que haya recibido el pago del mismo y en todo caso, transcurridas 24 horas laborables desde su confirmación, sea cual sea la modalidad de pago que haya sido utilizada por el CLIENTE de entre las que se facilitan en la presente página web. JOSÉ RAMÓN JORDÁN GUZMAN se reserva el derecho a cancelar temporal o definitivamente los servicios prestados, ante cualquier incidencia en materia de cobro de los mismos.

5. IMPUESTOS

Los precios indicados en la web incluyen el IVA 21% en el carrito final de compra.

6. FACTURAS, GARANTÍA Y POSTVENTA

Al realizar el pago correspondiente y una vez elegida la opción de recibir los datos de facturación, recibirá una Factura en formato PDF en su panel de cliente. Asimismo, recibirá también la factura en formato papel en el mismo paquete de envío.

El CLIENTE es responsable de la confirmación de la recepción de las notificaciones y de poner en nuestro conocimiento cualquier modificación sobre sus datos, quedando JOSÉ RAMÓN JORDÁN GUZMAN exonerada de cualquier responsabilidad derivada por esta circunstancia.

En atención a la naturaleza de nuestros productos, los mismos están garantizados en condiciones normales de almacenaje hasta la fecha de caducidad indicada debidamente en el propio envase.

El documento de garantía es la factura de compra, que recibirá en su panel de cliente y en soporte papel al recibir el producto.

Los gastos de transporte que se generen por las devoluciones bajo garantía serán por cuenta del CLIENTE.

A pesar de nuestros estrictos controles de calidad, por causas ajenas a nuestra voluntad, podría recibir un artículo no deseado, con un defecto de fábrica o en mal estado. 

Según esta normativa, los productos gozan de una garantía de hasta tres años desde la fecha de entrega. El consumidor deberá informar de la falta de conformidad en el plazo desde dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
La garantía contractual ofrecida es la que habitualmente concede el proveedor de acuerdo a los términos de la Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, y el REAL DECRETO LEGISLATIVO 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. que reconoce al consumidor el derecho a la reparación del bien, a su sustitución, a la rebaja del precio y a la resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor.

La garantía perderá su vigencia en caso de defectos o deterioros externos. El consumidor deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Jordan Pro Hair ofrece además de factura de compra la garantía oficial de las planchas de pelo, secadores y máquinas de corte, siendo de 6 meses para los profesionales.

 El procedimiento a seguir en caso de rotura de plancha de pelo, secadores, tenacillas o máquinas de corte es el siguiente:

1. Llame al número de teléfono 958 97 17 20 (teléfono de atención al cliente de Jordan Pro Hair)

2. En caso de tener el artículo algún defecto o fallo, procederemos de manera inmediata a tramitar su garantía.

3. Recogeremos el artículo en la misma dirección donde fue enviado el artículo cuando hizo el pedido.

4. Una vez tengamos el artículo, éste pasaría al servicio técnico de la propia marca. Se reparará el artículo en un plazo que no podemos determinar pues depende del problema que pudiera llegar a tener. Es por ello por lo que el tiempo de entrega del artículo lo determinar el servicio técnico correspondiente.

9. OBLIGACIONES DE LAS PARTES

JOSÉ RAMÓN JORDÁN GUZMAN se compromete a proporcionar al CLIENTE los artículos y productos que hayan sido contratados aplicando la máxima diligencia en la prestación de los mismos, así como a cuidar del mantenimiento de las instalaciones necesarias para el funcionamiento de la red, disponiendo para ello de un equipo técnico e informático adecuado, y a gestionar las operaciones de logística, envío y entrega de la compra realizada.

El CLIENTE se compromete a utilizar los servicios que se ponen a su disposición de buena fe, sin vulnerar las leyes vigentes en cualquier materia o infringir derechos de terceras personas, así como al pago del producto seleccionado en el tiempo y forma fijado en las presentes condiciones de venta y a su recepción en el lugar indicado para la entrega.

JOSÉ RAMÓN JORDÁN GUZMAN no garantiza que la disponibilidad del servicio objeto de este contrato sea continua e ininterrumpida, por circunstancias originadas por problemas en la red de Internet, averías en los dispositivos informáticos y otras circunstancias imprevisibles. De manera que el CLIENTE acepta soportar dentro de unos límites razonables estas circunstancias, por lo que renuncia expresamente a reclamar a JOSÉ RAMÓN JORDÁN GUZMAN cualquier responsabilidad contractual o extra contractual por los posibles fallos, errores y uso del servicio contratado.

10. COMUNICACIONES

Todas las notificaciones entre las partes se realizarán a través de correo electrónico. El CLIENTE es responsable de la confirmación de la recepción de las notificaciones y de poner en conocimiento de JOSÉ RAMÓN JORDÁN GUZMAN cualquier modificación sobre sus datos, quedando ésta exonerada de cualquier responsabilidad derivada por esta circunstancia. En caso de modificación el CLIENTE deberá ponerlo en conocimiento de JOSÉ RAMÓN JORDÁN GUZMAN en el e-mail o teléfonos indicados en nuestra página web.

En cumplimiento del artículo 21 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio electrónico, le informamos que nuestros envíos comerciales e informaciones relativas a nuestra web se realizarán por medio de correo electrónico a la dirección de e-mail que nos facilite, siempre con carácter revocable. En todo caso, tiene la opción de rechazar nuestras comunicaciones comerciales enviando un correo electrónico a la dirección info@jordanprohair.com indicando en el asunto la palabra “Baja”.

11. COMPROMISO, ACEPTACIÓN Y VALIDEZ DEL CONTRATO

Tal como indica en la política de privacidad de nuestra página web, el CLIENTE es el responsable de facilitar sus datos de forma exacta y veraz, así como de la actualización de los mismos.

El CLIENTE reconoce haber leído y aceptado las condiciones legales de uso y la política de privacidad de la página web.

El CLIENTE reconoce que ha entendido toda la información respecto a los productos y el servicio de entrega ofrecidos en nuestra página web, así como todas las condiciones y estipulaciones recogidas en el presente contrato electrónico, por lo que afirma que son suficientes para la exclusión del error en el consentimiento del presente contrato, y por lo tanto, las acepta integra y expresamente.

El CLIENTE es plenamente consciente de que la aceptación y ejecución del presente contrato tendrá lugar por medio del suministro de sus datos y la pulsación del botón “Confirmar pedido” indicado en nuestra página web y que se perfeccionará con el pago del servicio.

12. NORMATIVA APLICABLE

El presente contrato tiene carácter mercantil, y se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes españolas.

En el caso de que se produzca cualquier tipo de discrepancia o diferencia entre las partes en relación con la interpretación, contenido o ejecución del Contrato, que no sea solucionada de mutuo acuerdo, ambas partes podrán optar por acudir, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales del consumidor.